بازاریابی اینفلوئنسر و استراتژِی آن 

زمان آن فرا رسیده است که استراتژی بازاریابی اینفلوئنسر خود را عملی کنید. برای اینکه روی غلتک بیفتید، راهنمای گام به گامی را که برای شما ساخته‌ایم دنبال کنید.

۱. مخاطبان هدف خود را مشخص کنید

تعیین دقیق مخاطبان هدف، هسته اصلی هر نوع کمپین تبلیغاتی است. راه های زیادی برای یافتن این دسته از مشتریان بالقوه وجود دارد. ممکن است به سراغ افرادی بروید که شبیه بهترین مشتریان شما هستند. از مشتریان خود نظرسنجی کنید و مشخص کنید کدام کانال های رسانه اجتماعی و ایفلوئنسرها را ترجیح می دهند، ارزش هایی را که به اشتراک می گذارند، نحوه تصمیم گیری برای خرید و غیره را مشخص کنید.

اگر هدف شما جذب مخاطبان جدید است، باید آنها را از ابتدا بررسی کنید. با پاسخ دادن به سوالات زیر در مورد مخاطبان خود شروع کنید:

• آنها چه کسانی هستند؟ سن، موقعیت اجتماعی، درآمد، نقاط درد و … را تعریف کنید.
• مرحله آنها در قیف بازاریابی چیست؟ می‌توانید به ابزارهای مختلف بازاریابی مانند نردبان آگاهی مشتری بن هانت اعتماد کنید.
• علایق آنها چیست؟ برای شناسایی آن‌ها، می‌توانید محتوا را در پلتفرم‌هایی که مشتریان احتمالی ترجیح می‌دهند مطالعه کنید، انجمن‌ها و رسانه‌های آنلاین را پیدا کنید، پروفایل‌های رسانه‌های اجتماعی را کاوش کنید و غیره.
• رفتارهای آنها چیست؟ بر مطالعاتی که برندها و آژانس های بزرگ منتشر می کنند تمرکز کنید. گزارش های مربوط به رسانه های اجتماعی، مصرف رسانه ها یا بازاریابی ایفلوئنسر را انتخاب کنید.

این داده‌ها را در پروفایل های مشتری محصور کنید تا آن‌ها را در دسترس داشته باشید و هر زمان که نیاز دارید به اطلاعات مربوطه رسیدگی کنید.

۴۳ درصد از مردم قبل از خرید از شبکه های اجتماعی برای تحقیق در مورد محصولات  استفاده می کنند. برای استفاده از این، رویکرد کاری باید انجام شود . تعریف کنید که چرا مردم محصولات شما را جستجو می کنند و در چه موقعیت هایی از آنها استفاده می کنند. این به شما کمک می کند تا نیازهای آنها را با کمپین های بازاریابی اینفلوئنسر خود برطرف کنید.

۲. تعیین اهداف و KPI

مانند هر نوع کمپین تبلیغاتی دیگری، می توان از بازاریابی اینفلوئنسر برای پیگیری اهداف مختلف استفاده کرد. وظیفه شما این است که اهداف خود را به وضوح شکل دهید، زیرا هنرورانی که به کار می گیرید به آن بستگی دارد.

به یاد داشته باشید که شاخص های کلیدی عملکرد را تنظیم کنید – آنها به شما کمک می کنند بفهمید که آیا به نتایج دلخواه رسیده اید یا خیر. در اینجا نمونه هایی از KPI برای کمپین های آگاهی از برند آورده شده است:

• دسترسی کامل؛
• تعامل کامل؛
• ترافیک به وب سایت شما (به عنوان مثال، بازدیدها، موارد منحصر به فرد، کلیک ها)؛
• علاقه جستجو؛
• رسانه ها اشاره می کند.

اگر هدف کمپین بازاریابی اینفلوئنسر شما فروش یا اقدامات خاص کاربر است، آنها را شاخص خود قرار دهید. در این مورد، KPIها؛ تعداد خرید، ثبت نام، دانلود برنامه، ثبت نام ایمیل و موارد دیگر است.

از تعیین چندین هدف برای یک قطعه محتوا خودداری کنید – فراخوان های متناقض برای اقدام ،کاربران را سردرگم می کند و نرخ تبدیل شما را کاهش می دهد.

۳. کانال مناسب را پیدا کنید

بازاریابان بر این باورند که پلتفرم های رسانه های اجتماعی خاص می توانند برای بازاریابی اینفلوئنسر کم و بیش ارزشمند باشند. طبق گفته MediaKix ، اینستاگرام برای ۸۹ درصد از برندها اولویت دارد. در نتیجه، بیش از دو سوم بازاریابان بودجه خود را از طریق این پلتفرم صرف تبلیغات می کنند.

با این حال، اینستاگرام لزوما بهترین گزینه برای شما نخواهد بود. با تکیه بر علایق مخاطبان، اهداف تجاری و فرصت هایی که هر کانال فراهم می کند، پلتفرمی را انتخاب کنید. به عنوان مثال، مشاغل B2B ممکن است از انتخاب LinkedIn سود بیشتری ببرند. این کانال ۶۳۰ میلیون حرفه ای و ۹۰ میلیون اینفلوئنسر در سطح ارشد را جمع آوری می کند.

 در نهایت، تنها راه اثبات شده برای یافتن کانال مناسب برای شما، آزمایش است. چندین پلتفرم را که ممکن است مخاطبان شما در آنها حضور داشته باشند انتخاب کنید و کمپین های کم هزینه ای را اجرا کنید تا بهترین گزینه را انتخاب کنید.

۴. بودجه کمپین خود را تعیین کنید

این مرحله ضروری است، زیرا کل کمپین به بودجه ای که اختصاص می دهید بستگی دارد. اینفلوئنسرها قیمت ها را با توجه به اندازه فالوورهای خود، نرخ بازار، علایق تبلیغ کننده و غیره تعیین می کنند. بنابراین، یک پست در حساب کاربری با ۱ میلیون دنبال کننده ممکن است هزاران دلار برای شما هزینه داشته باشد.

اگر بودجه شما محدود است، رهبران فکری با پایگاه های دنبال شونده کوچکتر ممکن است گزینه بهتری باشند. آنها می توانند به شما در دستیابی به اهداف خود برای سرمایه گذاری های کوچکتر کمک کنند. همچنین می توانید اثربخشی بازاریابی اینفلوئنسر را برای اینفلوئنسرهای نانو و میکرو برند خود آزمایش کنید.

این احتمال وجود دارد که بودجه محدود به شما اجازه ندهد که تنها با یک کمپین بازاریابی اینفلوئنسر به همه نتایج دلخواه برسید. بنابراین، اهداف و KPI های خود را با توجه به منابعی که هنگام شروع کار در اختیار دارید، اصلاح کنید.

۵. اینفلوئنسرهای مناسب را انتخاب کنید

اگر اینفلوئنسر اشتباه را انتخاب کنید، تمام کارهای انجام شده در مراحل قبلی شکست می‌خورد. برای تطابق کامل، رهبر فکری را انتخاب کنید که ارزش های برند شما را به اشتراک بگذارد. یک برند مد پایدار را از طریق وبلاگ نویسان فروشگاهی تبلیغ نکنید. اینفلوئنسرهایی را انتخاب کنید که طرفدار مینیمالیسم، اتلاف صفر، آگاهی و غیره هستند.

یکی دیگر از مشکلات بازاریابی اینفلوئنسر، خطر کلاهبرداری و فالوورهای جعلی است. برای کاهش احتمال فریب خوردن، حساب اینفلوئنسر را به دقت بررسی کنید.

• به تعداد ربات ها یا مشترکین جعلی که در اینفلوئنسر مشترک شده اند نگاه کنید. برای اندازه گیری این، از ابزارهای خاصی مانند trendHERO استفاده کنید.
• مطمئن شوید که فالوورها با به‌روزرسانی‌های اینفلوئنسر آشنا می‌شوند. می توانید آمار اکانت در مورد میزان تعامل را از مالک پروفایل درخواست کنید.
• مراقب موارد تکراری اکانت باشید – نام و مخاطبین را چندین بار بررسی کنید.
• اطمینان حاصل کنید که مخاطب اینفلوئنسر وفادار است. برخی از وبلاگ نویسان می توانند افراد متنفر را بیشتر از طرفداران خود جمع کنند. تبلیغ از طریق آنها مشترکین یا فروش جدیدی برای شما به همراه نخواهد داشت، بنابراین بخش نظرات را بررسی کنید.

انتخاب اینفلوئنسر مناسب کار سختی است. اگر لیست محدودی از رهبران فکری برای کار با آنها دارید، می توانید این کار را به صورت دستی انجام دهید. گزینه دیگر استفاده از پلتفرم هایی برای یافتن و بررسی اینفلوئنسرها است – مانند Markerly یا Klear .

۶. کمپین را راه اندازی کنید

به طور متوسط، تولید محتوا کار اینفلوئنسر است. با این حال، اگر می خواهید به اهداف خود برسید، باید انتظارات و اهداف کمپین خود را به وضوح بیان کنید. بهترین گزینه ،تهیه خلاصه کمپین است که شامل نکات زیر است.

• پلتفرم و پروفایل را تعریف کنید. بسیاری از اینفلوئنسرها دارای چندین حساب کاربری در کانال های مختلف هستند.
• اهداف کمپین را توضیح دهید. به رهبر فکری CTAهای واضح ارائه دهید.
• لیست نقاط پیام رسانی فهرستی کمتر از چهار چیز ایجاد کنید که اینفلوئنسر باید در مورد محصول شما بگوید.

توصیه نهایی این است که با یک وبلاگ نویس قرارداد ببندید. این سند باید جزئیات کمپین، وظایف شرکت‌کنندگان، شرایط مالکیت محتوا، مهلت‌ها، نتایج مطلوب و تضمین‌ها را روشن کند. هر نکته ای که ممکن است مهم یا بحث برانگیز به نظرتان برسد را درج کنید و در مورد هر یک از آنها دقیق باشید. به وبلاگ نویس یادآوری کنید که طبق دستورالعمل های FTC کار کند – قوانین فدرال که تبلیغات ناعادلانه یا فریبنده را ممنوع می کند.

چگونه موفقیت بازاریابی اینفلوئنسر  را اندازه گیری کنیم

بسیاری از برندها برای اندازه‌گیری اثربخشی کمپین بازاریابی اینفلوئنسر تلاش می‌کنند. روش های ارزیابی آن به اهداف و KPI هایی که برای کمپین تعیین می کنید بستگی دارد.

اگر هدف شما افزایش آگاهی از برند یا دیده شدن در رسانه‌های اجتماعی است، تأثیرات، نرخ تعامل و گسترش را دنبال کنید. بهترین راه برای انجام این کار، درخواست آمار از اینفلوئنسری است که با آن کار کرده اید. اگر می‌خواهید علاقه جستجو و اشاره رسانه‌ها را ردیابی کنید، این کار را با Google Analytics و نرم‌افزار نظارت بر اینترنت انجام دهید.

ردیابی سرنخ ها و فروش ها حتی ساده تر است. می توانید از پیوندهای ردیابی شده استفاده کنید که منبع هر مخاطب را برای خریدی که دریافت می کنید نشان می دهد. آنها را با سازندگان پیوند UTM، مانند Tilda یا Google Analytics بسازید . به یاد داشته باشید که پیوندها را با خدمات ویژه کوتاه کنید – آنها در رسانه های اجتماعی زیباتر به نظر می رسند.

راه دیگر برای ردیابی سرنخ ها استفاده از کدهای تبلیغاتی است. شما می توانید یک کد منحصر به فرد برای هر اینفلوئنسر یا کل کمپین ایجاد کنید. این تصمیم بستگی به این دارد که داده‌های پایانی چقدر باید دقیق باشند. این تاکتیک یک مزیت دیگر نیز دارد – انگیزه اضافی برای خرید فراهم می کند.

از این الگوریتم استفاده کنید تا مطمئن شوید هنگام راه اندازی کمپین بازاریابی اینفلوئنسر ، چیز مهمی را از دست ندهید. برای اینکه بازاریابی اینفلوئنسر خود را به سطح بعدی ببرید، نکاتی را که برای شما آماده کرده ایم دنبال کنید.

یک قانون تجاری ساده وجود دارد: هر چیزی که ممکن است اشتباه شود، اشتباه خواهد شد. نکات زیر به شما کمک می کند تا احتمال اشتباهات اساسی را کاهش دهید.

به دنبال تعامل باشید، نه دنبال کنندگان

قبلاً تعداد فالوورها معیار اصلی برای ارزیابی یک حساب کاربری بود. با این حال، تمرکز بر تعداد مشترکین به تنهایی تاکتیک اشتباهی است. نرخ تعامل را نیز ارزیابی کنید.

برای به دست آوردن آمار این شاخص، به تعداد لایک ها، بازدیدها و به خصوص کامنت ها نگاه کنید. دومی مفیدترین بینش ها را ارائه می دهد – اگر یک اینفلوئنسر فقط شکلک ها یا عبارات تک کلمه ای را در بخش نظرات داشته باشد، این یک پرچم قرمز است.

سراغ میکرو اینفلوئنسرها بروید

هنگامی که در مورد بازاریابی اینفلوئنسر و برندها صحبت می شود،  اغلب به معنای تبلیغ از طریق اینفلوئنسرهای متوسط  و بزرگ هستند. اینها اکانت هایی با صدها هزار یا میلیون ها دنبال کننده هستند. حقیقت این است که رهبران افکار با پایگاه های دنبال شونده کوچکتر می توانند از نظر تعامل موثرتر باشند.

همانطور که در جدول زیر مشاهده می کنید، اینفلوئنسرهای میکرو و نانو بالاترین نرخ تعامل را در پلتفرم های مختلف دارند. بنابراین، تبلیغ برند خود از طریق این اکانت ها می تواند آگاهی و فروش بهتری را برای شما به ارمغان بیاورد.

ایجاد مشارکت های بلند مدت

کار با چندین اینفلوئنسر ، استراتژی موثرتری نسبت به تنها یک ستاره رسانه اجتماعی است. با این حال، تلاش برای در آغوش گرفتن هر چه بیشتر رهبران فکری ممکن است بهترین تاکتیک نباشد. بهترین گزینه این است که فهرستی از وبلاگ نویسان تهیه کنید و به طور مکرر با آنها کار کنید و روابط طولانی مدت ایجاد کنید.

ثبات،بهترین نتایج را به ارمغان می آورد – هسته اصلی برای کانال های مختلف، از جمله بازاریابی ایفلوئنسر. وقتی مردم بارها و بارها با برند شما روبرو می شوند، به احتمال زیاد به مشتریان پولی تبدیل می شوند.

روی سازندگان ویدیو سرمایه گذاری کنید

هر روز محبوبیت ویدیو بیشتر و بیشتر می شود. حتی در حال حاضر، ۴ نفر از هر ۵ بالغ ، ویدیوها را به انواع دیگر محتوا ترجیح می دهند. در همین حال، تبلیغات ویدیویی سنتی در یوتیوب چندان خوب کار نمی کند – بینندگان از تبلیغات مزاحم متنفرند و آنها را مسدود می کنند. راه حل برای برندها این است که به سراغ اینفلوئنسرهایی بروند که ویدیوها را ایجاد می کنند.

اگرچه یوتیوب پلتفرم اصلی ویدیو است، اما می‌توانید اینفلوئنسرهایی را بیابید که با محتوای ویدیویی در اینستاگرام ، توییتر و سایر شبکه‌های اجتماعی کار می‌کنند. بنابراین، لازم نیست اولویت های مخاطب هدف خود را برای حمایت از این روند قربانی کنید.