مهارت های متخصص فناوری اطلاعات(IT): تعریف و مثال ها

مهارت‌های متخصص فناوری اطلاعات، مهارت‌هایی هستند که می‌توانید آن‌ها را توسعه دهید و از آنها برای کمک به بهترین عملکرد خود در نقش متخصص فناوری اطلاعات استفاده کنید. افرادی که در این نقش هستند، سیستم های فناوری را که شرکت ها برای شبکه های نرم افزاری خود استفاده می کنند، مدیریت و عیب یابی می کنند. آنها همچنین ممکن است به مشکلات سخت افزاری، به روز رسانی نرم افزار سیستم و ردیابی ارتباطات در سراسر شبکه کمک کنند. هرچه مهارت‌های بیشتری بسازید، ممکن است بتوانید وظایف بیشتری را در موقعیت‌های خود انجام دهید و راحت‌تر در زمینه‌های مختلف یا پروژه‌های مختلف کمک کنید.

مطالب مرتبط: متخصص فناوری اطلاعات چیست؟

نمونه هایی از مهارت های متخصص فناوری اطلاعات

برخی از مهارت هایی که برای متخصصان فناوری اطلاعات مفید است عبارتند از:

ارتباط

در فناوری اطلاعات، شما با انواع متخصصان مختلف در داخل و خارج از تیم و شرکت خود کار می کنید. یادگیری نحوه مکالمه با سرپرستان به همان اندازه مهم است که یاد بگیرید چگونه مفاهیم فنی را برای کسانی که دانش یا تجربه کمتری دارند توضیح دهید. ارتباط شفاهی و نوشتاری مهم است، زیرا ممکن است با افراد تلفنی صحبت کنید و ایمیل بفرستید یا اسناد فنی بنویسید.

سازمان

منظم بودن می تواند به شما کمک کند در هر زمینه ای کارآمدتر و موثرتر باشید. در فناوری اطلاعات، ممکن است پروژه ها یا وظایف زیادی را در یک زمان انجام دهید. توانایی پیگیری برنامه و وظایف روزانه خود برای تکمیل به موقع پروژه ها و رعایت سایر نقاط عطف و ضرب الاجل ضروری است.

تحلیل و بررسی

تحلیلی بودن می تواند به شما کمک کند تا راه حل هایی را برای مشکلاتی که ممکن است در فناوری اطلاعات با آن مواجه شوید، پیدا کنید، مانند نقص سخت افزاری یا اشکالات نرم افزاری. همچنین ممکن است به شما در پیش‌بینی و جلوگیری از مشکلات قبل از وقوع آنها کمک کند تا همه چیز برای تیم و مشتریان شما به خوبی اجرا شود. این مهارت می تواند به شما کمک کند به مجموعه داده ها، گرافها و نمودارها نگاه کنید تا مفاهیم بزرگتر یک پروژه را درک کنید.

مطالب مرتبط: ۱۰ شغل در فناوری اطلاعات (با توضیحات)

خلاقیت

اگرچه فناوری اطلاعات مولفه های منطقی زیادی دارد، اما خلاق بودن نیز می تواند در این زمینه مفید باشد. همانند تحلیلی بودن، می تواند به شما کمک کند تا راه حل های جدیدی برای مسائل پیش بینی نشده پیدا کنید. خلاق بودن می تواند به شما در بهبود فرآیندها، گردش کار یا سایر زمینه های مشابه شغل کمک کند.

مدیریت پروژه

اگر می خواهید در آینده شغلی خود به سمت سرپرستی یا مدیریت بروید، مهارت در مدیریت پروژه می تواند مفید باشد. به عنوان یک متخصص فناوری اطلاعات، احتمالاً روی پروژه‌های زیادی کار می‌کنید، بنابراین ممکن است این مهارتی باشد که می‌توانید در حین کار یا در حین تماشای نحوه انجام وظایف مدیران پروژه فعلی یاد بگیرید. درک چگونگی تعیین اهداف، رسیدن به نقاط عطف و برقراری ارتباط بین یک تیم بزرگتر نیز می تواند برای کار متخصص فناوری اطلاعات شما مفید باشد.

ماندگاری

توانایی ادامه کار روی یک پروژه تا زمانی که کامل شود در فناوری اطلاعات مفید است. مداوم بودن می تواند به شما کمک کند تا راه حل هایی برای چالش های تکراری پیدا کنید. همچنین ممکن است پروژه‌های بلندمدتی داشته باشید که ماه‌ها یا حتی سال‌ها به طول می‌انجامد، بنابراین توانایی ادامه دادن به آن و دیدن آن تا پایان قابل تحسین است.

حل مسئله

کنجکاوی در مورد اینکه چرا همه چیز به روشی که آنها عمل می کنند کار می کند یا نحوه رفع آنها در صورتی که طبق انتظار عمل نمی کنند، در فناوری اطلاعات مفید است. اگر از به کار بردن تجزیه و تحلیل برای نگاه کردن به چیزها از منظر دیگری لذت می برید و تاکتیک های جدیدی را برای رسیدن به نتیجه دلخواه امتحان می کنید، ممکن است از مهارت های حل مسئله استفاده کنید. شما می توانید از این مهارت برای کارهای کوچک و بزرگ در طول دوره حرفه ای خود در صنعت استفاده کنید.

مدبر بودن

فناوری اطلاعات گاهی اوقات از شما می‌خواهد که از ابزارها، قطعات یا اطلاعاتی که به راحتی در دسترس هستند استفاده کنید تا کاری انجام دهید. اگر از یادگیری در محل کار و استفاده از آنچه در دسترس شماست لذت می برید، حتی اگر ابزارهای مورد انتظار شما نباشد، ممکن است یک دارایی برای این زمینه باشید. تدبیر در بسیاری از نقش‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند و یک مهارت محبوب است که در علوم، فناوری، مهندسی و ریاضی آموزش داده می‌شود.

مطالب مرتبط: ۲۰ شغل پرتقاضا در فناوری اطلاعات که درآمد خوبی دارند

دانش صنعت

درک اصطلاحات، تجهیزات و سایر اطلاعات خاص صنعت، پایه و اساس موفقیت شما را در این نقش تنظیم می کند. اینها چیزهایی هستند که ممکن است از تحصیلات، دوره های کارآموزی و تجربه در حین کار بیاموزید. این مهارت ممکن است پایه و اساس درخواست برای یک نقش در این زمینه باشد، و بقیه مهارت های ثانویه مفیدی هستند که می توانند شما را در رقابت با سایر نامزدها نگه دارند.

چگونه می توان مهارت های متخصص فناوری اطلاعات را بهبود بخشید

از این نکات برای کمک به بهبود مهارت های یک متخصص فناوری اطلاعات استفاده کنید:

۱. به روز رسانی تحقیقات

دانش صنعت می تواند اغلب با به روز رسانی های جدید و فناوری جدید تغییر کند. ادامه تحقیق در مورد پیشنهادات جدید و به روز ماندن با روندهای صنعت می تواند به شما کمک کند این دانش را تقویت کنید و به نحوه توسعه این رشته توجه کنید. شما می توانید این تحقیق را به تنهایی با تعلق به گروه های صنعتی خاص، تنظیم هشدارهای محتوا از طریق ایمیل خود یا اشتراک در نشریات مربوطه انجام دهید. در جلسات آموزشی یا آموزش مداوم ارائه شده توسط شرکت یا سازمان های دیگر شرکت کنید تا در جریان تحقیقات خود بمانید.

۲. تمرین و تست

بسیاری از مهارت های متخصص فناوری اطلاعات می توانند با تمرین جنبه های مختلف شغل شما قوی تر شوند. شما می توانید این کار را در زمان خود یا فقط با آمدن هر روز به محل کار خود انجام دهید. برای مثال، می‌توانید با اجرای یک به‌روزرسانی آزمایشی و امتحان تنظیمات مختلف، درباره نحوه عملکرد یک به‌روزرسانی نرم‌افزار جدید اطلاعات بیشتری کسب کنید تا ببینید کدام یک برای بخش یا شرکت شما بهترین کارایی را دارند. تمرین و آزمایش مداوم همچنین می تواند به شما در پاسخ به سؤالات کاربران در هنگام بروز آنها کمک کند.

۳. با دیگران تعامل داشته باشید

برای کمک به توسعه مهارت های ارتباطی خود، اغلب با همکاران و مشتریان خود تعامل داشته باشید. این می تواند شامل صحبت در جلسات، ارسال ایمیل یا برقراری تماس تلفنی برای پرسیدن یا پاسخ دادن به سؤالات باشد. نوشتن اسناد و درخواست بازخورد در مورد آن نیز می تواند به مهارت های ارتباطی نوشتاری شما کمک کند. این می تواند به شما کمک کند تعادل بین اشتراک گذاری اطلاعات فنی را بیاموزید، اما به گونه ای که افراد خارج از تخصص شما بتوانند آن را درک کنند.

مرتبط: ۵۱ مهارت فنی مورد تقاضا برای مشاغل فناوری

مهارت های متخصص فناوری اطلاعات در محل کار

برخی از راه هایی که می توانید از مهارت های متخصص IT خود در محل کار استفاده کنید عبارتند از:

• ارائه پشتیبانی فنی: برای ارائه پشتیبانی سخت افزاری و نرم افزاری با سایر اعضای تیم و شرکت خود یا مشتریان خارجی کار کنید.
• پیاده‌سازی امنیت: اقدامات امنیتی را به سیستم‌ها و دستگاه‌های شرکت اضافه کنید و مطالب یا جلسات اطلاعاتی را ارائه دهید تا به اعضای تیم کمک کنید تا هدف خود را درک کنند و اینکه مسائل بالقوه‌ای را که ممکن است نیاز به پشتیبانی داشته باشند چگونه تشخیص دهند.
• بررسی عیب‌یابی: بررسی عملکرد سیستم‌ها و نرم‌افزار شما می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید کارها در کجا موفقیت آمیز هستند و چه حوزه‌هایی ممکن است برای بهبود کارایی و عملکرد نیاز به توجه داشته باشند.
• نصب سخت افزار و نرم افزار: ارائه نصب نرم افزار و سخت افزار در اطراف امکانات شما از تخصص فنی شما برای این نقش بهره می برد.

چگونه می توان مهارت های متخصص فناوری اطلاعات را در طول جستجوی شغل برجسته کرد

هنگام جستجوی موقعیت های باز، راه هایی را برای برجسته کردن مهارت های متخصص IT خود در نظر بگیرید، مانند:

آنها را به رزومه خود اضافه کنید

بخش مهارت ها را در رزومه خود بگنجانید. افزودن این فهرست گلوله‌ای از مهارت‌های سخت خاص و مهارت‌های نرم مرتبط که با شرح شغل مطابقت دارند، می‌تواند به مدیران استخدام کمک کند تا ببینند چقدر برای یک نقش واجد شرایط هستید. استفاده از شرح شغل به عنوان یک راهنما همچنین می تواند به شما کمک کند تا از طریق سیستم ردیابی اولیه متقاضی (ATS) که برخی شرکت ها برای اسکن و رتبه بندی رزومه برای داوطلبان واجد شرایط استفاده می کنند، استفاده کنید.

در نامه درخواست خود در مورد آنها بحث کنید

با ذکر مثال هایی از موقعیت هایی که از آنها استفاده کرده اید، به مهارت های خود در نامه درخواست خود اشاره کنید. ممکن است از موقعیت‌های دنیای واقعی استفاده کنید که در آن با موقعیتی در محل کار مواجه شده‌اید و از این مهارت‌ها برای ارائه راه‌حل مناسب یا نتیجه‌گیری سریع استفاده کرده‌اید. به عنوان مثال، ممکن است در مورد اینکه چگونه یک باگ نرم افزاری را کشف کرده اید و از تدبیر و حل مسئله خود برای حل مشکل تنها در چند ساعت استفاده کرده اید صحبت کنید.

آماده شدن برای مصاحبه

مشابه نحوه ارجاع مهارت‌ها در نامه درخواست خود، می‌توانید فهرستی از داستان‌ها یا موقعیت‌هایی تهیه کنید که در آن از مهارت‌های خود برای گفتن در مصاحبه استفاده کرده‌اید. از روش STAR برای توضیح یک موقعیت، کار برای تکمیل، اقداماتی که برای رفع مشکل انجام دادید و نتیجه موقعیت استفاده کنید. پیروی از این نکات به وضوح نشان می دهد که چگونه با خودتان در کار رفتار می کنید و مهارت های شما چگونه اعمال می شود.