بازاریابی ایمیلی چیست؟ (راهنما و نکاتی در مورد نحوه انجام کار)

بازاریابی ایمیلی چیست؟

بازاریابی ایمیلی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال است که ایمیل های ارسال شده به مشتریان بالقوه و فعلی را هدایت و مدیریت می کند. این استراتژی‌های بازاریابی، تبدیل‌های ایمیل را در اولویت قرار می‌دهند و اغلب شامل فراخوان‌هایی هستند که مشترکان را تشویق می‌کنند تا یک اقدام را انجام دهند. هدف بازاریابی ایمیلی حفظ مشتری و تبدیل سرنخ ها به مشتری است. ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را می دهد که با مخاطبان هدف خود شخصاً ارتباط برقرار کنید و اخبار مربوط به شرکت و تیم خود را به اشتراک بگذارید. به عنوان مثال، می توانید از کمپین های بازاریابی ایمیلی برای به اشتراک گذاشتن تغییرات در مورد شرکت، تبلیغ فروش، معرفی محصولات و تبلیغ برند خود استفاده کنید.

با انجام این کار، با اطمینان از اینکه مشترکین گزینه های خود را می شناسند و درک کاملی از محصولات شما دارند، فروش را افزایش می دهید. بازاریابی ایمیلی یک تکنیک محبوب است زیرا بیشترین بازدهی و بازگشت سرمایه را در بین هر استراتژی بازاریابی موجود ارائه می دهد. برخی از مزایای بازاریابی ایمیلی شامل افزایش فروش، افزایش تبدیل و بازاریابی در زمان واقعی است.

چگونه یک کمپین بازاریابی ایمیلی ایجاد کنیم

توسعه کمپین های بازاریابی ایمیلی مستلزم درک محصولات و خدمات کلی شما همراه با تغییرات درون سازمانی است. برای شروع کمپین بازاریابی ایمیلی خود مراحل زیر را باید دنبال کنید:

۱. هدف گذاری کنید

تعیین اهداف برای کمپین بازاریابی ایمیلی تضمین می کند که کل تیم شما در جهت یک هدف کار می کند. این به شما امکان می دهد بهره وری را بهبود بخشید و اهداف را با سهولت بیشتری انجام دهید. در اینجا چند راه برای تعیین اهداف برای پروژه ها وجود دارد:

• اطلاع رسانی: اطلاع رسانی منظم به مشتریان در مورد به روز رسانی های هیجان انگیز شرکت و محصولات یا خدمات جدید می تواند ارزشی برای خواننده ایجاد کند. از خود بپرسید که از خواندن ایمیل چه چیزی می توانند به دست آورند.
• جذب: اکنون باید روی جذب مشتریان و بازگشت برای خرید کار کنید. برای خوانندگانی که هنوز مشتری نیستند، یک کمپین ایمیل ، فرصتی عالی برای جذب آنها به برند و هدایت آنها به وب سایت شرکت است.
• تعامل: هنگام توسعه ایمیل خود، معمولاً برای ترویج تعامل نیاز به واژگان قوی و زبان جالب دارد. ترکیب عناصر مرتبط مانند تصاویر یا ویدیوها می تواند خواننده شما را به محصولات یا خدمات یا مأموریت یا ارزش های شرکت علاقه مند کند.
• تبدیل: تبدیل ، هدف اصلی کمپین بازاریابی ایمیلی شماست. وقتی تبدیل ایجاد می کنید، در نظر بگیرید که چگونه می توانید این تبدیل ها را برای ایجاد فروش بیشتر پرورش دهید.

۲. نوع ایمیل را در نظر بگیرید

هنگام توسعه کمپین بازاریابی ایمیلی خود، به این فکر کنید که آیا می خواهید یک محصول یا فروش را تبلیغ کنید، یک افتتاحیه بزرگ را اعلام کنید یا یک پیشنهاد ویژه را اعلام کنید. هدف کمپین شما معمولاً ساختار ایمیل شما را تعیین می کند. برخی از انواع ایمیل های رایج مورد استفاده در بازاریابی ایمیلی عبارتند از:

• یادآوری‌های سبد خرید: وقتی مشتریان و ارباب رجوع ها سبد خرید خود را رها می‌کنند، می‌توانید یادآوری‌هایی ارسال کنید که شانس آنها را برای انجام خرید افزایش می‌دهد.
• ایمیل‌های تایید: ایمیل‌های تایید پس از خرید ارسال می‌شوند و به مشتریان و ارباب رجوع ها یک نمای کلی از سفارش خود ارائه می‌دهند.
• خبرنامه ها: این ایمیل ها مشتریان و ارباب رجوع ها را از تغییرات احتمالی در سازمان مطلع می کنند و همچنین می توانند محتوای آموزشی را ارائه دهند.
• اطلاعیه های محصول: اطلاعیه های محصول، اعلان هایی را در مورد محصولات جدید و تغییرات محصول به مشتریان و مارباب رجوع ها ارسال می کند.
• پیشنهادات ویژه: با ارسال ایمیل به مشتریان در مورد پیشنهادات ویژه، شانس استفاده مشتریان از آن پیشنهادات برای خرید محصولات و خدمات را افزایش می دهید.
• ایمیل‌های خوش‌آمدگویی: ارسال ایمیل‌های خوش‌آمدگویی به مشتریان باعث می‌شود مشتریان احساس کنند که در سازمان اولویت دارند.

۳. مخاطب هدف را تعیین کنید

تعیین و هدف قرار دادن مخاطبان شما باعث افزایش سرنخ و تبدیل شما می شود زیرا محتوای شما راحت تر به آنها می رسد. با انجام موارد زیر، مخاطبان هدف خود را تقسیم بندی کنید:

• رفتار مرور: ردیابی رفتار بازدیدکنندگان وب سایت به شما امکان می دهد علایق خرید آنها را بهتر درک کنید. می توانید از این اطلاعات برای ارسال ایمیل های هدفمند به آنها در آینده استفاده کنید.
• اطلاعات جمعیتی: اطلاعات اولیه مانند سن، جنسیت و سطح درآمد را می توان از طریق فرآیند ثبت نام به دست آورد و می تواند کمی در مورد سبک زندگی هر فرد به شما بگوید.
• تعامل: می توانید لیست خود را بر اساس فعالیت کاربران تقسیم بندی کنید. ممکن است بخواهید یک کمپین هدفمند ارسال کنید که برای جذب مجدد مشترکین غیرفعال شما طراحی شده است.
• موقعیت جغرافیایی: موقعیت مکانی می تواند تأثیر قابل توجهی بر عادات خرید و تصمیمات خرید کاربران خاص داشته باشد. همچنین می تواند به شما کمک کند پیام های ایمیل خود را بسته به منطقه زمانی گیرندگان خود زمان بندی کنید یا بر اساس مکان فروشگاه محلی مخاطبان خود را به درستی هدف قرار دهید.
• خریدهای گذشته: این بخش برای ارسال توصیه‌هایی برای اقلام مرتبط یا مکمل خریدهای گذشته ایده‌آل است.
• زمان بین خریدها: تقسیم بندی بر اساس زمان از آخرین خرید می تواند به شما کمک کند پیامی را ارسال کنید که برای گیرندگان منطقی باشد.

مطالب مرتبط: یک بازاریاب دیجیتال چه کاری انجام می دهد؟ تمام آنچه نیاز است بدانید

۴. یک سرویس ایمیل مناسب را انتخاب کنید

همه پلتفرم های بازاریابی ایمیلی یکسان نیستند. پلتفرمی که انتخاب می کنید معمولاً به شما کمک می کند نیازهای خود را برآورده کنید. برخی از ملاحظات هنگام انتخاب سرویس ایمیل شامل قیمت، رابط کاربری، بازخورد و مقایسه است.

۵. یک لیست مشترکین ایجاد کنید

ایجاد لیست مشترکین شما مستلزم تعهد قوی، همراه با اجازه از گیرندگان شما برای ارسال ایمیل به آنها است. در اینجا لیستی از ملاحظات برای توسعه لیست مشترکین آمده است:

• از یک فرم در وب سایت استفاده کنید. در نظر بگیرید که یک فرم پاپ آپ را در وب سایت شرکت قرار دهید که به بازدیدکنندگان اجازه می دهد مشترک شوند.
• از یک فرم در کانال های رسانه های اجتماعی استفاده کنید. افزونه‌ای را در پلتفرم رسانه‌های اجتماعی خود اضافه کنید تا به بینندگان و مشتریان گزینه‌ای برای اشتراک در محتوای شما ارائه دهید.
• یک پیشنهاد ارزش ارائه کنید. یک پیشنهاد ارزشی به مشتریان و ارباب رجوع ها چیزی را ارائه می دهد که آنها آن را ارزشمند می دانند اگر بخواهند ایمیل خود را برای اشتراک در اختیار شما قرار دهند.

مطالب مرتبط:نحوه ایجاد لیست ایمیل در ۴ مرحله

۶. ایمیل خود را برنامه ریزی کنید

در اینجا یک راهنمای برای کمک به شما در ایجاد یک ایمیل ایده آل برای تعامل با مشتریان و ارباب رجوع ها وجود دارد:

خط موضوع خود را در نظر بگیرید

ابتدا یک موضوع می نویسید که افراد را تشویق می کند ایمیل را باز کنند. برای نوشتن یک موضوع برجسته، موارد زیر را در نظر بگیرید:

• اعداد: مقادیر قابل اندازه گیری را در نظر بگیرید که بازدیدکنندگان را تشویق می کند روی ایمیل شما کلیک کنند.
• لحن: استفاده از لحن غیررسمی حس آشنایی را برای مشتریان و بازدیدکنندگان فراهم می‌کند که حفظ مشتری را افزایش می‌دهد.
• شخصی سازی: در حالی که ممکن است ایمیل خود را برای بسیاری از گیرندگان ارسال کنید، ایمیل را برای مشتریان تک شخصی سازی کنید.

داده های مربوطه را ارائه دهید

پس از اینکه مشتریان ایمیل را باز کردند، محتوای شما نیاز به ارتباط دارد تا اطمینان حاصل شود که به خواندن ادامه می‌دهند. هنگامی که محتوای مرتبط را به طور مداوم ارائه می دهید، مشتریان بیشتر به خواندن ایمیل های شما ادامه می دهند. این همچنین تضمین می کند که آنها پیش بینی دریافت ایمیل های شما را دارند. این امر حفظ مشتری را افزایش می دهد و شانس مشتریان را برای خرید محصولاتی که شما در کمپین های ایمیلی توصیه می کنید افزایش می دهد.

مرتبط: راهنمای بازاریابی به عنوان یک شغل

از پوشه اسپم خودداری کنید

برخی از ایمیل‌ها با ارسال فوری ایمیل‌ها به پوشه اسپم، مکاتبات دریافتی را فیلتر می‌کنند. برای جلوگیری از این امر نکات زیر را در نظر بگیرید:

• اطمینان حاصل کنید که گیرنده مجوز دریافت ایمیل ها را ارائه کرده است و گزینه لغو اشتراک را ارائه کرده است.
• ایمیل را شخصی سازی کنید تا مطمئن شوید که سرویس ایمیل گیرنده از عمدی بودن مکاتبات مطلع است.
• از دامنه های تایید شده استفاده کنید.
• با استفاده از حداکثر چهار کلمه کلیدی در هر ایمیل، ارسال هرزنامه کلمات کلیدی را محدود کنید.

مطالب مرتبط: چگونه یک ایمیل حرفه ای بنویسیم

قالب بندی خود را بهینه کنید

در نظر بگیرید که چگونه می توانید کمپین های بازاریابی ایمیلی خود را برای تلفن، رایانه و سایر دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید. این تضمین می کند که گیرنده می تواند آن را از هر مکانی بخواند و از موانعی که می تواند گیرنده را از خواندن باز دارد جلوگیری می کند. برای بهینه‌سازی قالب‌بندی، ایمیل را بارها و بارها با نرم‌افزار ایمیل خود آزمایش کنید تا مطمئن شوید که همه فونت‌ها، تصاویر و فهرست‌ها دارای قالب‌بندی مناسب هستند.

مطالب مرتبط: مدرک برتر در مشاغل بازاریابی

۷. تجزیه و تحلیل خود را ردیابی کنید

ممکن است بخواهید تجزیه و تحلیل ایمیل خود را ردیابی کنید تا مشخص کنید کدام کمپین بیشترین اثربخشی را دارد. این به شما پایه ای برای مکاتبات آینده، همراه با دانش قابل توجهی برای کمک به توسعه کمپین های خود ارائه می دهد. با ردیابی تجزیه و تحلیل های خود، می دانید که کدام موضوعات بیشتر مورد علاقه مشترکین هستند. در اینجا چند معیار وجود دارد که باید هنگام تلاش برای افزایش موفقیت کلی کمپین در نظر بگیرید:

• قابل تحویل: اطمینان حاصل کنید که گیرندگان ، پیام شما را تحویل می دهند تا شانس خواندن ایمیل افزایش یابد.
• کلیک‌ها: پیگیری کنید که آیا گیرندگان روی ایمیل‌ها کلیک می‌کنند یا خیر. این مشخص می کند که آیا خطوط موضوع شما ، گیرندگان را به خواندن ایمیل ترغیب می کند یا خیر.
• تبدیل‌ها : تبدیل‌های شما مشخص می‌کند که آیا گیرندگان فرم‌ها را تکمیل می‌کنند یا درخواست‌های شما را دنبال می‌کنند.
• لغو اشتراک ها: پیگیری کنید که آیا گیرندگان شما اشتراک کمپین های شما را لغو می کنند تا مشخص کنید آیا کمپین های شما به گیرندگان شما علاقه مند هستند یا خیر. شما معمولاً می خواهید نرخ لغو اشتراک کمتر از ۲٪ باقی بماند