توانایی تفکر خلاقانه در محل کار می تواند یک مهارت بسیار مفید باشد، به ویژه برای مقابله با چالش ها. گاهی اوقات مسائل کاری راه حل واضحی ندارند و نیاز به خلاقیت دارند. یادگیری در مورد تفکر جانبی می تواند به شما کمک کند تا به راه حل های نوآورانه در محل کار فکر کنید. در این مقاله، توضیح می دهیم که این نوع تفکر چیست، در مورد چگونگی بهبود آن و بررسی صنایع مختلف که از آن استفاده می کنند صحبت می کنیم.
مطالب مرتبط: تفکر خارج از چارچوب (تعریف، مزایا و نکات)
تفکر جانبی چیست؟
تفکر جانبی که گاهی اوقات تفکر افقی نامیده می شود، نوعی حل خلاقانه مسئله است. این شامل اجتناب عمدی از بدیهی ترین گزینه ها و دنبال کردن یک رویکرد غیر متعارف به جای آن است. می توانید آن را با تفکر منطقی یا تفکر عمودی مقایسه کنید که روشی ساده برای حل مشکلات است.
تفکر افقی می تواند به ویژه برای چالش های مربوط به طراحی یا هر موقعیتی بدون گام های روشن و استاندارد برای استفاده مفید باشد. دنبال کردن یک دستور العمل یا حل یک مسئله ریاضی نمونه هایی از تفکر جانبی هستند زیرا از مراحل منطقی و مستقیم استفاده می کنند. برای مسائل پیچیده تری که راه حلی فوری و ساده وجود ندارد، بهتر است.
موارد مرتبط: مثال‌هایی از مهارت‌های حل مسئله (همراه با مراحل توسعه آنها)
نمونه هایی از تفکر جانبی
در اینجا چند مثال عملی از نحوه استفاده از تفکر افقی در محل کار آورده شده است:
۱.کمک به یک مشتری چالش برانگیز
در موقعیت های مواجهه با مشتری، ممکن است با مشتریانی مواجه شوید که غیرمنطقی یا خواستار هستند. بسیاری از شرکت ها دستورالعمل هایی برای نزدیک شدن به این موضوع دارند و برخی شامل مراحل دقیق هستند. دیگران دستورالعمل های گسترده تری برای تطبیق با موقعیت های منحصر به فرد دارند.
اگر مراحل استاندارد جواب نداد، ممکن است از تفکر افقی برای یافتن راه حل استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر مشتری بخواهد محصولی را برگرداند که او را ناامید کرده است، راه حل منطقی این است که بازپرداخت را پردازش کند. تفکر افقی می تواند شامل پردازش بازپرداخت و یافتن محصول مشابهی باشد که بتواند نیازهای مشتری را برآورده کند. این راه حل می تواند احتمال بازگشت مشتری را بیشتر کند زیرا آنها فروشگاه را با فکر تجربه ناامیدکننده محصول ترک نمی کنند. در عوض، آنها ممکن است تجربه خدمات مثبت و مفید را به خاطر بسپارند.
مطالب مرتبط: حل تعارض چیست؟ (با روش ها و مثال ها)
۲.کار با وسایل گم شده
ممکن است با مشکلی روبرو شوید که معمولاً برای حل آن نیاز به لوازم یا مواد خاصی دارد. اگر آنها در دسترس باشند، پس تفکر منطقی می تواند به این موضوع رسیدگی کند. هنگامی که منابع یا مواد در دسترس نیستند، احتمالاً به این دلیل که منتظر یک محموله هستید، ممکن است بخواهید از تفکر افقی برای یافتن راه حل خلاقانه استفاده کنید.
یک موقعیت مثال می تواند این باشد که نیمی از تزئینات مورد نیاز برای یک رویداد در حین حمل و نقل گم شوند. راه‌های مختلفی وجود دارد که می‌توانید این مشکل را حل کنید، مانند جایگزینی دکوراسیون گمشده با خرید از یک فروشگاه محلی. اگر به دکوراسیون های جدید دسترسی ندارید، می توانید از تفکر افقی برای ایجاد یک مکان خلاقانه برای تزئینات باقی مانده استفاده کنید. همچنین ممکن است لوازم تزئینی غیر متعارف اما موثر را در محل برگزاری پیدا کنید.
مطالب مرتبط: چگونه مسائل را حل کنیم (با مهارت ها، مراحل و نکات)
۳.رفع کمبود بودجه
ممکن است با یک شرکت یا سازمان، مانند یک سازمان غیرانتفاعی، که بودجه آن کم است، کار کنید. رویکردهای تفکر منطقی شامل کاهش هزینه های جاری یا تماس با اهداکنندگان مشترک برای درخواست کمک مالی دیگر است. اینها رویکردهای مفیدی هستند، اما می‌توانید از تفکر افقی همراه با مراحل منطقی برای به حداکثر رساندن تأثیر بر سرمایه‌ها استفاده کنید.
برای مثال، می‌توانید ایده‌های خلاقانه‌ای برای جذب سرمایه داشته باشید. اگر با یک مرکز اجتماعی کار می کنید، می توانید یک رویداد اجتماعی دوستانه برای خانواده برگزار کنید و هزینه پذیرش، غذا یا بازی را دریافت کنید. همچنین ممکن است راه های خلاقانه ای برای کاهش هزینه ها پیدا کنید، مانند شراکت با یک شرکت یا سازمان برای تجارت خدمات یا محصولات.
نحوه بهبود تفکر جانبی در ۶ مرحله
در اینجا شش مرحله وجود دارد که می توانید برای بهبود مهارت های تفکر جانبی خود از آنها استفاده کنید:
۱- تفکر معکوس را امتحان کنید
تفکر معکوس زمانی است که شما از پایان یک فرآیند شروع می کنید و به عقب کار می کنید. اگر یافتن راه حل یا ایده جدید دشوار است، این می تواند مفید باشد. وقتی مراحل را به سمت عقب طی می کنید، می توانید دیدگاه متفاوتی به دست آورید. همچنین می تواند هنگام شناسایی یک علت ناشناخته برای یک مشکل مفید باشد. اگر با مشکل شناخته شده شروع کنید، می توانید به عقب کار کنید و در نهایت علت را پیدا کنید و شروع به کار روی راه حل کنید.
۲. از حواس خود استفاده کنید
یکی از راه‌های دستیابی به دیدگاه جدیدی در مورد یک موقعیت، استفاده از حواس مختلف مانند لامسه، بینایی و شنوایی است. به عنوان مثال، بسیاری از نویسندگان پیش‌نویس‌های خود را با صدای بلند هنگام ویرایش می‌خوانند، زیرا شنیدن کلمات آنها دیدگاه متفاوتی نسبت به خواندن داستان روی صفحه نمایش به آنها می‌دهد. برخی از نویسندگان ممکن است یادداشت هایی با نقاط طرح متفاوت ایجاد کنند، آنها را در ساختار طرح فعلی سازماندهی کنند و شروع به جابجایی کارت ها کنند. حرکت فیزیکی کارت ها، به جای پیمایش در یک سند دیجیتال، می تواند ایده های جدیدی را القا کند.
۳. به دنبال جایگزین باشید
یکی دیگر از راه‌های بهبود تفکر افقی، جستجوی راه‌حل‌های جایگزین و روش‌های مختلف تفکر در مورد یک موقعیت است. به یک مسئله رایج که در محل کار می بینید فکر کنید و به دنبال راه حل جدیدی باشید. به عنوان مثال، اگر همکاران شما اغلب رمزهای عبور کاری خود را فراموش می کنند و تنها تعداد کمی از کارمندان فناوری اطلاعات به بازنشانی آن رمز عبور دسترسی دارند، یک راه حل جدید می تواند به همکاران کمک کند رمزهای عبور را به خاطر بسپارند و به کاهش حجم کار برای کارمندان فناوری اطلاعات کمک کند. می‌توانید آموزش‌هایی را پیشنهاد دهید تا به همه بیاموزید چگونه رمزهای عبور مؤثر پیدا کنند یا یک سیستم خودکار برای بازنشانی رمز عبور پیدا کنند.
۴. نقشه ذهنی را در نظر بگیرید
نقشه ذهنی فرآیند ایجاد یک نمایش بصری از ایده ها و مفاهیم است. شکلی که نقشه ذهنی شما به خود می گیرد به ترجیحات شخصی شما بستگی دارد، اما یک نقطه شروع رایج نوشتن یا ترسیم یک ایده در وسط یک صفحه خالی است. سپس می توانید ایده های بیشتری را که از ایده اصلی منشعب می شوند برای ایجاد موضوعات فرعی که می توانند موضوعات فرعی خود را داشته باشند، اضافه کنید. نقشه برداری ذهنی به بهبود تفکر افقی کمک می کند زیرا کاوش آزادانه ایده ها را تشویق می کند.
۵. فرضیات را به چالش بکشید
اگر موقعیتی دارید که رایج ترین توصیه ها کار نمی کند، ممکن است مفید باشد که آن توصیه را به چالش بکشید. شما همچنین می توانید پیش از بروز یک موقعیت واقعی، مفروضات را به عنوان یک تمرین فرضی به چالش بکشید. فکر کردن به اینکه چگونه می توانید توصیه ها یا سنت های رایج را برای موقعیت های مختلف تغییر دهید یا به روز کنید، می تواند تمرین بسیار خوبی در تفکر افقی باشد.
مطالب مرتبط: مهارت های تحلیلی چیست و چرا برای استخدام مهم است؟
۶. توجه کنید
یک گام مهم در بهبود تفکر افقی، دقت و توجه بیشتر است. این می تواند شامل محیط اطراف شما، افراد دیگر و نحوه پردازش اطلاعات توسط مغز شما باشد. ممکن است جزئیاتی را متوجه شوید و آنها ممکن است به شما کمک کنند در موقعیتی دیگر راه حلی خلاقانه ایجاد کنید. توجه کردن همچنین می تواند به شما کمک کند شیوه برخورد افراد دیگر با چالش ها را درک کنید و به شما ایده هایی در مورد چگونگی تغییر این رویکردها بدهد.
صنایعی که از تفکر جانبی استفاده می کنند
تفکر افقی در بسیاری از صنایع مفید است، اما برخی از آن بیشتر از سایرین استفاده می کنند. در اینجا چند صنعت وجود دارد که می تواند به ویژه مفید باشد:
۱.بازار یابی
در بازاریابی، شما اغلب راه‌های جدیدی برای تبلیغ یک محصول یا خدمات بر اساس هدف و مخاطب ارائه می‌کنید. همان تاکتیک‌های بازاریابی و تبلیغاتی که با یک مخاطب هدف کار می‌کنند ممکن است با جمعیت متفاوتی کارساز نباشد. تفکر افقی برای این نوع کار بسیار مفید است زیرا برای منحصر به فرد بودن استراتژی های بازاریابی ضروری است. اگر متفاوت از دیگران فکر کنید، انجام بازاریابی موثر آسان تر است.
مطالب مرتبط: ۱۰ مهارت مورد نیاز برای بازاریابی که می توانید به رزومه خود اضافه کنید
۲.رسانه ها
تفکر افقی یک مهارت رایج در بسیاری از مشاغل رسانه ای است زیرا صنعتی است که برای خلاقیت ارزش قائل است. اگر کار شما شامل ایجاد رسانه‌هایی مانند نویسنده، موسیقی‌دان یا فیلم‌ساز است، احتمالاً تفکر افقی بخشی از کار شما خواهد بود، زیرا شعرهای جدید یا داستان‌های منحصر به فردی برای فیلم‌ها ارائه می‌کنید. در روزنامه نگاری، خبرنگاران برای یافتن حقایق و منابع تلاش می کنند. این می تواند به آنها کمک کند منابع را شناسایی کنند یا زوایای جالبی برای مقالات و ویدیوهای خود ارائه دهند.
بیشتر بخوانید: یک نوازنده چه می کند؟ (با حقوق و نحوه تبدیل شدن به یک نفر)
۳.تحصیلات
تفکر افقی می تواند برای مدیران، مربیان و دانش آموزان مفید باشد. اگرچه مدارس اغلب قوانین و دستورالعمل های سختگیرانه ای دارند، اما هر موقعیت و دانش آموزی متفاوت است. مدیران ممکن است از آن بخواهند قوانین مدرسه را ارائه کند که هم به نفع دانش آموزان و هم برای کارکنان باشد. مربیان ممکن است از این نوع تفکر در هنگام طراحی طرح درس برای گروه های متنوعی از دانش آموزان استفاده کنند.
۴.علوم پایه
اگرچه دانشمندان معمولاً از تفکر منطقی استفاده می کنند، اما اغلب از آنها نیز خواسته می شود که از تفکر افقی استفاده کنند. این امر به ویژه در صورتی صادق است که کار آنها شامل آزمایش یا نوآوری باشد. اگر آزمایشی نتایج مورد انتظار را ارائه ندهد، دانشمندان راه جدیدی برای بررسی آن پیدا می‌کنند، احتمالاً متغیرها را تغییر می‌دهند یا فرضیه جدیدی ایجاد می‌کنند. از آنجایی که آنها ممکن است روی کاری کار کنند که هیچ کس قبلاً انجام نداده است، تفکر افقی به آنها کمک می کند تا مسائل پیچیده را با خلاقیت حل کنند.
