صنعت فروش فرصت های مختلفی را برای متخصص ها جهت فروش محصولات و تعامل با مصرف کنندگان ارائه می دهد. قبل از اینکه برای مشاغل فروش درخواست دهید، مهم است که تحقیقات خود را انجام دهید و درک خود را از معنای داشتن شغل فروش افزایش دهید. با یادگیری بیشتر در مورد چگونگی کار در فروش، می توانید تعیین کنید که آیا این زمینه شغلی مناسب شما است یا خیر. در این مقاله به بررسی معنای کار در فروش می پردازیم و به سوالات متداول در مورد کار در یک موقعیت فروش پاسخ می دهیم.
کار فروش شامل چه مواردی می شود؟
کار فروش مستلزم استفاده از دانش فرد از محصولات یا خدمات شرکت برای متقاعد کردن مشتریان برای انتخاب خرید صحیح است. همچنین شامل تولید سرنخ ها، توسعه پیشنهادها یا استراتژی های فروش، رسیدن به سهمیه های فروش و گاهی اوقات سفر برای ملاقات با مشتریان احتمالی است.
مطالب مرتبط: سهمیه فروش چیست؟
چه نوع موقعیت های شغلی می توانید در فروش بدست آورید؟
طیف وسیعی از فرصت های شغلی مختلف در صنعت فروش وجود دارد. به این عناوین شغلی نگاه کنید تا در مورد انواع موقعیت های شغلی که می توانید برای آنها درخواست دهید، ایده بگیرید:
همکار فروش
همکاران فروش در خرده فروشی ها برای خوشامدگویی به مشتریان، کمک به آنها در یافتن محصولات و ارائه پیشنهادات فروش، کار می کنند. هدف آنها استفاده از دانش خود در مورد محصولات شرکت برای افزایش فروش و کمک به فروشگاه برای حفظ درآمد است.
نماینده فروش خارجی
یک نماینده فروش خارجی، متخصصی است که برای ملاقات با مشتریان سفر می کند و بیشتر کارهای آنها را خارج از محیط اداری انجام می دهد. آنها پرزنت فروش ارائه می دهند، نحوه استفاده از محصولات را نشان می دهند و با مشتریان جدید جهت قرارداد مذاکره می کنند.
نماینده فروش داخلی
نمایندگان فروش داخلی در یک محیط اداری کار می کنند و از طریق تلفن و پلتفرم های پیام رسانی با مشتریان ارتباط برقرار می کنند. آنها تماس های سردی با سرنخ های تجاری برقرار می کنند، پیشنهادات شرکت را مورد بحث قرار می دهند و برای تمدید قراردادهای فروش با مشتریان فعلی ارتباط برقرار می کنند.
مدیر فروش
مدیران فروش، متخصصان فروش با تجربه ای هستند که تجربه کاری قبلی خود را به عنوان فروشنده و دانش صنعت در نقش رهبری به کار می گیرند. آنها بر تمامی فعالیت ها در بخش فروش یک شرکت نظارت می کنند و کارکنان فروش را استخدام و آموزش می دهند. آنها همچنین اهداف فروش را تعیین می کنند و به تیم خود در مورد نحوه ارائه محصولات و خدمات به مشتریان آموزش می دهند.
مهندس فروش
یک مهندس فروش از درک خود از فناوری اطلاعات یا مهندسی محصول استفاده می کند تا به تیم های فروش آموزش دهد که چگونه در مورد محصولات با مشتریان صحبت کنند. آنها همچنین ممکن است مستقیماً با مشتریان برای توضیح اجزای عملکردی و فنی یک محصول ارتباط برقرار کنند.
رئیس فروش
رئیس فروش دارای سابقه کار به عنوان نماینده فروش و مدیر فروش است. در این سمت، رئیس فروش بین مدیران ارشد و مدیران حرفه ای سطح پایین تر مانند مدیر فروش ارتباط برقرار می کند. آنها همچنین بر عرضه محصول نظارت می کنند، بر بودجه بخش فروش نظارت می کنند و اهدافی را برای مدیر فروش تعیین می کنند تا در سطح بخش اجرا شود.
مطالب مرتبط: ۲۰ شغل عالی در زمینه فروش و بازاریابی
برای موفقیت در نقش فروش به چه مهارت هایی نیاز دارید؟
کار در بخش فروش مستلزم داشتن ترکیبی از مهارت های بین فردی و فنی است که به مسئولیت های شغلی آنها کمک می کند. در اینجا چند نمونه از مهارت های مورد نیاز برای موفقیت در نقش فروش آورده شده است:
- متقاعدسازی: هنگام کار در فروش، باید مهارت های متقاعدسازی خوبی داشته باشید تا به مشتریان در تصمیم گیری خرید و ارتقای درآمد برای کارفرما کمک کنید.
- خدمات مشتری: به عنوان یک متخصص فروش، مهم است که بدانید چگونه خدمات مشتری عالی را به مشتریان بالقوه و موجود ارائه دهید. همچنین ممکن است لازم باشد به مشتریان فعلی کمک کنید تا محصولات یا خدمات جدید را پیمایش کنند، که نیاز به صبر و مثبت اندیشی دارد.
- گوش دادن فعال: گوش دادن فعال بخش مهمی از کار در فروش است زیرا توجه و مراقبت شما را به مشتری منتقل می کند. گوش دادن فعال شامل نشانه های غیرکلامی مانند تکان دادن سر، تماس چشمی، وضعیت بدن و حرکات کوچک کلامی یا یادداشت برداری است.
- توجه به جزئیات: هنگام صحبت با مشتریان در مورد نیازهای آنها، باید به جزئیات توجه کنید تا بتوانید بهترین محصولات، خدمات یا گزینه های پرداخت را بر اساس آنچه به شما می گویند تعیین کنید.
- دانش محصول: به عنوان یک متخصص فروش، باید درک دقیقی از محصولات یا خدمات ارائه شده در صنعت شغلی خود داشته باشید تا به مشتریان کمک کنید. این به شما امکان می دهد توانایی های فروش خود را به حداکثر برسانید و سهمیه های فروش را برآورده کنید.
- خودانگیختگی: کار در فروش نیاز به خودانگیختگی دارد، زیرا شما باید ارتباط خود را با مشتریان خود حفظ کنید و تماس‌های فروش را برای ملاقات و فراتر رفتن از سهمیه‌های خود آغاز کنید.
- قرارداد نویسی: قرارداد نویسی نمونه ای از مهارت های فنی است زیرا برخی از مشاغل به متخصصان فروش نیاز دارند که برای تضمین درآمد برای کارفرمای خود قراردادها یا تمدید قراردادها را پیش نویس کنند.
- فروش پیشنهادی: فروش پیشنهادی یکی دیگر از مهارت‌های فنی است که متخصصان فروش می‌توانند از آن بهره ببرند، زیرا یک طرح فروش خوب می‌تواند مشتریان را متقاعد کند تا در فرآیند خرید شرکت کنند.
- ایجاد ارتباط: متخصصان فروش از مهارت های ایجاد ارتباط برای ایجاد اعتماد با مشتریان استفاده می کنند.
متخصصان برای واجد شرایط بودن مشاغل فروش به چه تحصیلاتی نیاز دارند؟
تحصیلاتی که برای واجد شرایط بودن برای موقعیت های فروش نیاز دارید معمولاً به مسئولیت های شغلی و اولویتهای کارفرما بستگی دارد. برای کار به عنوان کارمند فروش، معمولاً باید دیپلم دبیرستان داشته باشید. برای سایر موقعیت‌های فروش، احتمالاً باید مدرک کاردانی یا لیسانس خود را در زمینه‌هایی مانند امور مالی، کسب و کار، یا حوزه‌ای کسب کنید که نشان‌دهنده صنعتی است که می‌خواهید به‌عنوان متخصص فروش در آن کار کنید.
مطالب مرتبط: چگونه شغل فروش پیدا کنیم (حتی اگر تجربه ندارید)
مزایا و معایب کار در فروش چیست؟
در اینجا برخی از مزایا و معایب بالقوه کار در فروش آورده شده است:
مزایا
- به شما توانایی ملاقات با افراد جدید را می دهد: کار در بخش فروش به شما امکان می دهد روزانه با افراد مختلف ملاقات کرده و با آنها تعامل داشته باشید. این آن را به یک زمینه شغلی ایده آل برای کسانی تبدیل می کند که از اجتماعی بودن لذت می برند.
- فرصت‌هایی را برای به حداکثر رساندن درآمد فراهم می‌کند: برخی از مشاغل فروش کمیسیونی را ارائه می‌دهند که به متخصصان فروش اجازه می‌دهد تا درآمد سالانه خود را بسته به تعداد فروش خود افزایش دهند.
- به شما کمک می کند با انگیزه بمانید: از آنجایی که پتانسیل دریافت کمیسیون را دارید و اهداف سهمیه فروش را تعیین کرده اید، انگیزه های ثابتی برای تکمیل کار خود دارید.
- فرصت‌های سفر منحصر به فرد را معرفی می‌کند: به عنوان یک متخصص فروش، ممکن است فرصت‌هایی برای سفر به شهرها، ایالت‌ها یا حتی کشورهای مختلف برای نظارت بر پروژه‌های فروش از طرف کارفرما دریافت کنید.
- برنامه‌های کاری انعطاف‌پذیر را امکان‌پذیر می‌کند: بسته به شغل فروش خود، ممکن است بتوانید از خانه کار کنید یا ساعات کاری خود را انتخاب کنید تا زمانی که به اهداف خود دست پیدا کنید.
معایب
- انتظارات سهمیه فروش: اگرچه برخی از افراد ممکن است سهمیه های فروش را راهی سرگرم کننده و رقابتی برای ایجاد انگیزه در خود بدانند، برخی دیگر ممکن است با همان نوع انتظارات پیشرفت نکنند.
- تعاملات چالش برانگیز با مشتری: هنگام کار در صنعت فروش، ممکن است با چند مورد مواجه شوید که در آن مشتریان یا تجربیات مشتری دشواری دارید. با این حال، شما همچنین می توانید این را به عنوان یک چالش جالب برای غلبه و دستیابی به اهداف فروش مشاهده کنید.
- استرس در مورد دریافت پورسانت: اگر کارفرمای شما درآمد را کاملاً بر اساس پورسانت قرار می دهد، این می تواند به دلیل نامشخص بودن درآمد شما باعث استرس شما شود.
مطالب مرتبط: درک ساختار کمیسیون برای فروش (با سوالات متداول)
درآمد فروشندگان به طور متوسط در سال چقدر است؟
به طور متوسط، متخصصان فروش حدود ۷۲۶۱۶ دلار در سال درآمد دارند . با این حال، حقوق سالانه می تواند بسته به کمیسیون و سطح تجربه متفاوت باشد. به عنوان مثال، همکاران فروش به طور متوسط ۴۵۴۲۰ دلار در سال درآمد دارند ، در حالی که یک مدیر فروش به طور متوسط ۱۲۳،۱۲۱ دلار در سال درآمد دارد .
یک پاسخ