چرا تماس چشمی مهم است (با ۸ نکته و جایگزین)

استفاده از مهارت های حرفه ای ارزشمند می تواند به دریافت پیشنهاد شغلی یا حفظ روابط سالم در محل کار با همکاران منجر شود. با صرف زمان برای شناسایی مهارت‌هایی که به خوبی انجام می‌دهید و کدام مهارت‌ها به کار بیشتری نیاز دارند، می‌توانید بهترین شانس را برای تبدیل شدن به فردی کامل که در محیط کار و زندگی روزمره مورد احترام است، به خود بدهید.

در این مقاله به بررسی این موضوع می پردازیم که چرا ارتباط چشمی مهم است و نکاتی در مورد چگونگی بهبود تماس چشمی و حفظ تماس چشمی در طول مصاحبه یا موقعیت های کاری دیگر را بررسی می کنیم. اگر این نوع زبان بدن در مورد شما صدق نمی کند، ما همچنین در مورد راه های جایگزین برای برقراری تماس چشمی صحبت می کنیم.

چرا تماس چشمی مهم است؟

تماس چشمی زمانی است که شما و شخص دیگری به چشمان یکدیگر نگاه می کنید. این یک شکل از زبان بدن است که تعدادی از ویژگی های اساسی را در مورد خود و نحوه نگاه شما به طرف مقابل منتقل می کند. تماس چشمی می تواند به شما کمک کند روابط حرفه ای معناداری را تقویت کنید و در نتیجه هویت حرفه ای شما را در بین کارفرمایان و همکاران بهبود بخشد.

اگرچه تماس چشمی می تواند هنگام صحبت با دیگران مفید باشد، اما مهم است که هر مکالمه را به عنوان موقعیت منحصر به فرد خود در نظر بگیرید و به یاد داشته باشید که برخی از افراد نمی توانند تماس چشمی برقرار کنند یا از انجام این کار بسیار ناراحت هستند.

در اینجا چند دلیل وجود دارد که چرا در صورت امکان تماس چشمی در طول مکالمه مهم است:

• شما را با اعتماد به نفس نشان می دهد : به خصوص در یک مصاحبه شغلی، به تصویر کشیدن خود به عنوان فردی با اعتماد به نفس می تواند تفاوت بین استخدام یا عدم استخدام شما در یک شرکت ایجاد کند. برقراری تماس چشمی با مصاحبه کننده می تواند نشان دهد که شما اعتماد به نفس دارید و بنابراین می توانید از عهده شغل مورد نظر برآیید.
• احساس اعتماد ایجاد می کند: در مصاحبه ها یا جلسات شرکت، حفظ ارتباط چشمی می تواند باعث شود کسانی که با آنها صحبت می کنید احساس کنند که می توانند به شما اعتماد کنند. تماس چشمی می تواند بخش مهمی از تقویت اعتماد بین شما و دیگران باشد.
• رفتار شما را نشان می‌دهد و شما را دوست‌داشتنی نشان می‌کند: تماس چشمی می‌تواند به عنوان یک مهارت شخصی ارزشمند تلقی شود که به کارفرمایان بالقوه نشان می‌دهد که آداب مکالمه را درک می‌کنید . افرادی که تماس چشمی قوی دارند می توانند خوش اخلاق تلقی شوند و این خود می تواند باعث ایجاد حس احترام برای آن فرد شود.
• تمرکز شما را بر طرف مقابل نشان می دهد: بخش مهمی از روابط تجاری شامل احترام متقابل بین شما و همکاران یا مشتریان است. با حفظ ارتباط چشمی با فردی که صحبت می‌کند، نشان می‌دهید که به آنچه آن شخص می‌گوید احترام می‌گذارید.

مطالب مرتبط: چرا تماس چشمی در ارتباطات مهم است؟

جایگزین های تماس چشمی

در حین بحث در مورد ارزش حفظ تماس چشمی، مهم است که توجه داشته باشید که انتظار تماس چشمی از هر فردی مناسب نیست. افراد نابینا و کم بینا و همچنین مبتلایان به اختلال استرس پس از سانحه (PTSD)، اختلال طیف اوتیسم (ASD)، اختلال اضطراب اجتماعی یا کمرویی شدید ممکن است در برقراری یا حفظ تماس چشمی دچار مشکل شوند.

طبق مطالعه ای که در مجله نوآوری و تحقیقات نابینایی منتشر شده است ، “از آنجایی که ارتباطات چهره به چهره به شدت به نشانه های غیرکلامی متکی است، افرادی که نابینا هستند می توانند در موقعیت های اجتماعی در مضیقه باشند.” یافته‌های این مطالعه نشان می‌دهد که یک فرد نابینا یا کم بینا می‌تواند سر خود را در حالی که با یک فرد بینا صحبت می‌کند، به‌عنوان جایگزینی برای برقراری تماس چشمی، بچرخاند.

برخی از استراتژی‌های دیگر که می‌توانند جایگزین تماس چشمی باشند عبارتند از: استفاده از عبارات و صداهای غیرکلامی مانند خنده و گفتن “اوه-ههه” برای نشان دادن اینکه شما گوش می‌دهید و با آنچه گفته می‌شود موافق یا مخالف هستید. همچنین می‌توانید فردی را که در حال تعامل با او هستید با نام خطاب کنید یا هنگام صحبت کردن به نوبت صحبت کنید.

برای برخی افراد، تماس چشمی بسیار ناراحت کننده است و نباید آن را اجبار کرد. یک مطالعه منتشر شده در مجله Scientific Reports نشان می دهد که افراد مبتلا به ASD ممکن است حساسیت بیش از حد به محرک های عاطفی اجتماعی داشته باشند و یک استراتژی رایج برای کاهش سطح برانگیختگی آنها اجتناب از تماس چشمی است.

اگر نمی‌توانید مرتباً تماس چشمی برقرار کنید، ممکن است اجازه دهید محل کار یا شخصی که با او صحبت می‌کنید بدانند که از برقراری تماس چشمی ناراحت هستید. مجبور نیستید ناتوانی خود را فاش کنید، اما اگر با انجام این کار احساس امنیت می کنید، می تواند به شما در درخواست تسهیلات معقول کمک کند.

نکاتی برای بهبود تماس چشمی

ثابت می کند که حفظ تماس چشمی برای برخی سخت تر از دیگران است، اما حتی کسانی که تماس چشمی قوی ندارند می توانند با تمرین مهارت های خود را بهبود بخشند. این نکات را برای کمک به بهبود تماس چشمی خود دنبال کنید:

1. با یک دوست تمرین کنید
2. جلوی آینه تمرین کنید
3. در زندگی روزمره خود را به چالش بکشید
4. انتظارات فرهنگی را پیش از مصاحبه یا جلسه مرور کنید
5. با همه افراد حاضر در تماس چشمی قرار بگیرید
6. به کسی که با او صحبت می کنید خیره نشوید
7. ژست های دیگر را به کار ببرید
8. با یادداشت برداری کمی استراحت کنید

۱. با یک دوست تمرین کنید

از یک دوست برای تمرین تکنیک های تماس چشمی خود کمک بگیرید. اگر برای مصاحبه شغلی آماده می‌شوید، می‌توانید سؤالات مصاحبه را با دوست خود که به عنوان مصاحبه‌گر ظاهر می‌شود، تکرار کنید. در حین پاسخ دادن به سوالات تمرین، خود را به چالش بکشید تا با دوست خود ارتباط چشمی برقرار کنید. همچنین می‌توانید از طریق استفاده از تماس مستقیم چشمی در طول برخورد، در مورد اینکه آنها چگونه شما و شخصیت شما را درک کرده‌اند، بازخورد بخواهید.

۲. جلوی آینه تمرین کنید

اگر در حال آماده شدن برای مصاحبه هستید و کسی در دسترس شما نیست تا مهارت های تماس چشمی خود را با او تمرین کنید، سعی کنید در هنگام تمرین پاسخ های مصاحبه، تماس چشمی خود را در آینه حفظ کنید. این همچنین به شما این امکان را می دهد که در عین حفظ تماس چشمی، ببینید چه شکلی هستید.

۳. خود را در زندگی روزمره به چالش بکشید

یکی دیگر از راه های ساده برای بهبود تماس چشمی، به چالش کشیدن خود برای برقراری تماس مستقیم چشمی با افرادی است که در طول روز با آنها در ارتباط هستید. سعی کنید با صندوقدار فروشگاه مواد غذایی، شخصی که در را به روی شما باز می کند، افرادی که با آنها زندگی می کنید و کسانی که در محل کارتان با آنها در ارتباط هستید ارتباط چشمی برقرار کنید. با استفاده از تعاملات اجتماعی روزانه برای تمرین تماس چشمی خوب، می توانید در طول زمان با آن احساس راحت تری کنید.

۴. انتظارات فرهنگی را پیش از مصاحبه یا جلسه مرور کنید

در کشورهای غربی مانند ایالات متحده، تماس چشمی به عنوان یک مهارت ارزشمند زبان بدن تلقی می شود که توجه و احترام را به گوینده منتقل می کند. با این حال، در کشورهایی مانند ژاپن، تماس چشمی بیش از حد به عنوان بی احترامی و تهاجمی تلقی می شود. هنگامی که با کسی صحبت می‌کنند، آنها اغلب روی چیزهای دیگر تمرکز می‌کنند و فقط لحظات کوتاهی را صرف تماس چشمی با یکدیگر می‌کنند.

این نکته مهمی است که باید در نظر بگیرید، به خصوص اگر شرکت شما روابط تجاری با کشورهای دیگر دارد یا اگر برای موقعیتی در کشور دیگری مصاحبه می کنید. وقت گذاشتن برای بررسی انتظارات فرهنگی یک کشور تضمین می کند که در طول یک موقعیت تجاری به آنها توجه داشته باشید.

۵. با تمام افراد حاضر در تماس چشمی قرار بگیرید

اگر در یک مصاحبه یا ملاقات با بیش از یک نفر هستید، مطمئن شوید که با همه افرادی که در آن حضور دارند، تماس چشمی برقرار کنید. این می تواند به اطمینان حاصل شود که همه افراد در اتاق احساس ارزشمندی و شنیدن می کنند. اگر شما گوینده هستید، زمانی را که در حال صحبت هستید اختصاص دهید تا لحظات کوتاهی با هر یک از شنوندگان خود تماس چشمی داشته باشید. با این حال، اگر به صحبت‌های کسی گوش می‌دهید، تمرکز شما باید فقط روی آن شخص و آنچه گفته می‌شود باشد.

۶. به کسی که با او صحبت می کنید خیره نشوید

تفاوت مشخصی بین ایجاد احساس ارزشمندی در شخصی و ایجاد احساس ترس در شخص وجود دارد. درگیر شدن در تماس مستقیم چشمی با یک فرد برای مدت زمان غیرعادی می تواند باعث شود که او به همان اندازه احساس ناراحتی کند که گویی شما تماس چشمی کمی با آن شخص برقرار می کنید. اشکالی ندارد که لحظات کوتاهی را برای تغییر مکان تمرکز چشمان خود اختصاص دهید و در واقع می تواند به طرف مقابل نیز کمک کند تا احساس راحتی بیشتری داشته باشد.

۷. ژست های دیگر را به کار ببرید

علاوه بر درک اینکه چگونه تماس چشمی بیش از حد می تواند برای دیگران ترسناک باشد، همچنین مهم است که مطمئن شوید علائم مثبت زبان بدن را نشان می دهید. فقط استفاده از تماس چشمی به تنهایی تمرکز را نشان نمی دهد. همچنین نمایش ژست های قابل مشاهده و نشانه های غیرکلامی که نشان می دهد توجه شما به بلندگو است می تواند مفید باشد.

با تکان دادن سر، لبخند زدن و بیان نکات کوچک در پاسخ به نکاتی که طرف مقابل به آن اشاره می کند، می توانید به یک گفتگوی ارگانیک و دلپذیر کمک کنید.

مطالب مرتبط: ارتباطات غیرکلامی

۸. با یادداشت برداری استراحت کنید

اگر همچنان نگران برقراری تماس چشمی هستید، همیشه می توانید از یادداشت برداری به عنوان بهانه ای برای تغییر تمرکز جهت خود استفاده کنید. در طول مصاحبه ها و موقعیت های ملاقات، می توان آن را به عنوان یک عمل مسئولانه تلقی کرد و همچنین می تواند تمرکز شما را بر آنچه گوینده می گوید نشان دهد. با این حال، باید توجه داشت که شما همچنان نیاز به حفظ تماس چشمی کافی دارید و مدت زمان کمی برای یادداشت نکات مهمی که در حال انجام است صرف کنید.

ارتباط غیرکلامی یکی از ابزارهای بسیاری است که می تواند به شما کمک کند در مصاحبه ها و زندگی حرفه ای خود تأثیر خوبی داشته باشید. با این حال، ارزیابی نامزدها باید بر اساس مهارت‌ها و صلاحیت‌ها باشد و محیط‌های کاری باید در تلاش باشند تا تفاوت‌های فردی در سبک‌های ارتباطی را درک کنند.